Liên hệ

Liên Hệ Chúng Tôi

Chào mừng bạn đến với kênh hỗ trợ chính thức của ThienHaBet
Chúng tôi luôn lắng nghe mọi thắc mắc, phản hồi và góp ý từ bạn để cải thiện dịch vụ. Xin vui lòng chọn một trong các cách liên hệ dưới đây:

📞 Hotline & Hỗ Trợ Nhanh

  • Hotline chăm sóc khách hàng (24/7): 0976 254 938

  • Hỗ trợ kỹ thuật – khi gặp lỗi truy cập, đăng nhập, giao dịch: 1900-YYYYYY

  • Nhân viên hỗ trợ luôn túc trực, đảm bảo phản hồi nhanh trong vòng 3–5 phút.

📧 Email & Gửi Yêu Cầu

Bạn có thể gửi email hoặc tạo vé hỗ trợ (ticket) để được hỗ trợ chi tiết:

Lưu ý khi gửi email:

  1. Tiêu đề email nên ghi rõ: [Liên hệ] + Vấn đề bạn gặp (ví dụ: [Liên hệ] Không rút được tiền).

  2. Gửi kèm ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có).

  3. Cung cấp chi tiết thông tin tài khoản (username, thời gian xảy ra sự cố) để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.

💬 Chat Trực Tuyến

Trên website hoặc ứng dụng của ThienHaBet, bạn sẽ thấy biểu tượng Chat Trực Tuyến (live chat) ở góc phải màn hình.
Nhân viên hỗ trợ sẽ trả lời bạn ngay lập tức để giải quyết các vấn đề thông thường như:

  • Hướng dẫn đăng ký / đổi mật khẩu

  • Hỗ trợ nạp / rút tiền

  • Giải đáp quy định, khuyến mãi

  • Góp ý, phản ánh

📱 Mạng Xã Hội & Kênh Liên Kết

Bạn cũng có thể liên hệ hoặc theo dõi ThienHaBet qua các kênh mạng xã hội để cập nhật tin tức & hỗ trợ:

  • Facebook Fanpage: ThienHaBet Official

  • Zalo / Telegram / WhatsApp (nếu có): (sẽ cập nhật)

  • Group / Cộng đồng người chơi: (thường được quảng bá trên fanpage)

🕒 Giờ Làm Việc & Thời Gian Phản Hồi

Dịch vụ Giờ làm việc Thời gian phản hồi dự kiến
Hỗ trợ qua chat 24/7 1 – 5 phút
Email / Ticket 8:00 – 23:00 hàng ngày Trong vòng 30 phút – 2 giờ
Hotline 24/7 Ngay khi có cuộc gọi

📍 Địa Chỉ Trụ Sở (nếu có)

Số 128, Đường Phan Xích Long, P.7, Q.Phú Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

📌 Gợi Ý để được hỗ trợ nhanh hơn

  • Khi liên hệ, bạn nên gửi kèm ảnh chụp màn hình lỗi / giao dịch

  • Ghi rõ mốc thời gian của sự cố (ngày, giờ)

  • Cung cấp tên đăng nhập / mã thành viên để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra

  • Tránh gửi đi nhiều lần cùng một vấn đề (khi chưa nhận được phản hồi) để tránh bị đánh dấu là spam

Chúng tôi rất trân trọng mọi phản hồi từ bạn — từ thắc mắc nhỏ đến khiếu nại nghiêm trọng — vì đó là cơ hội để ThienHaBet ngày càng hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn bạn đã tin dùng và đồng hành cùng ThienHaBet!